दोस्तों हम में से काफी लोग ATM से पैसा निकालने के लिए Debit Card का Use करते हैं।
कई बार ऐसा भी होता है कि हम ATM से पैसे निकालते हैं, लेकिन Account से पैसे तो कट जाते हैं और हाथ में पैसे नहीं मिलता हैं।
ऐसा किसी के साथ भी हो सकता है, या फिर हुआ भी होगा। ऐसे में हम परेशान जाते हैं लेकिन ऐसे में आपको परेशान होने की जरुरत नहीं है।
ऐसे समय में आपको समझदारी से काम लेने की जरूरत है, क्योंकि आप इस बात लेकर निश्चिंत रहें कि आपका पैसा कहीं नहीं गया है।
RBI के नियम के अनुसार यदि आप अपने बैंक या किसी भी बैंक के ATM से पैसे निकालते हैं और Account से पैसे कट जाते हैं तो आपके पैसे जरूर वापस आएंगे।
ATM से पैसे कट जाने और पैसे नहीं मिलने की स्थिति में सबसे पहला काम यह है कि आप जिस बैंक का ATM Use कर रहे हैं उस बैंक के किसी भी Branch में जाकर इसकी जानकारी दें।
यदि बैंक बंद है तो आप अपने बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर सकते हैं या mail कर के इन्फॉर्म कर सकते हैं।
ट्रांजेक्शन फेल की शिकायत होने के बाद बैंक 1 सप्ताह के अंदर आपके पैसे वापस करेगा या फिर फेल होने का वजह बताएगा।
अगर ट्रांजेक्शन फेल हो जाता है तो आपको कम-से-कम 24 घंटे का इंतजार करना चाहिए।
अगर 24 घंटे के अन्दर Account में पैसा नहीं आता है तब आपको बैंक के ब्रांच में Written Complaint करना चाहिए।